Metodi di pagamento

Janorsidecor (di seguito “io” o “noi”) accetta pagamenti online secondo le modalità indicate nella presente pagina Metodi di pagamento. Le informazioni seguenti descrivono i metodi accettati, la gestione dell’autorizzazione, la valuta, l’IVA, le verifiche di pagamento, gli eventuali problemi durante la transazione e le modalità applicabili ai rimborsi.

1. Ambito di applicazione dei Metodi di pagamento

Le presenti condizioni si applicano ai pagamenti effettuati per gli ordini conclusi attraverso il nostro negozio online.

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare le informazioni principali relative all’acquisto e l’importo complessivo da pagare.

Il pagamento viene richiesto durante il completamento dell’ordine. La preparazione dell’ordine può iniziare dopo la corretta conferma del pagamento.

Tutti i dati inseriti durante il pagamento devono essere corretti e corrispondere alle informazioni necessarie per autorizzare la transazione.

2. Carte di pagamento accettate

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito accettiamo le seguenti carte:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

La disponibilità effettiva di ciascun metodo viene mostrata durante il completamento dell’ordine.

Il cliente deve utilizzare una carta valida e autorizzata per il pagamento dell’importo dell’ordine.

L’accettazione della carta può dipendere dalle verifiche effettuate dall’istituto che l’ha emessa e dalle condizioni applicabili al relativo conto.

3. Autorizzazione e addebito del pagamento

Quando il cliente conferma l’ordine, le informazioni necessarie vengono utilizzate per richiedere l’autorizzazione del pagamento.

La transazione può essere soggetta a verifiche effettuate dall’istituto che ha emesso la carta. Quando richiesto, il cliente può dover completare un passaggio aggiuntivo di autenticazione prima che il pagamento venga autorizzato.

Un ordine viene considerato correttamente pagato quando riceviamo la conferma dell’avvenuta autorizzazione.

Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine può rimanere incompleto e non viene avviata la normale procedura di preparazione fino alla corretta conferma della transazione.

L’importo addebitato da noi corrisponde al totale mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Prezzi, valuta e IVA

I prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in euro (€).

Prima della conferma del pagamento, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti e l’importo complessivo dell’ordine.

I prezzi visualizzati includono l’IVA quando applicabile.

La spedizione standard degli ordini sul territorio italiano è gratuita e il relativo costo base è pari a €0.

Eventuali costi applicati direttamente dall’istituto che ha emesso la carta, quando previsti dal rapporto tra il cliente e tale istituto, non vengono determinati né riscossi da noi.

Il cliente deve verificare attentamente l’importo complessivo prima di confermare il pagamento.

5. Sicurezza dei pagamenti e Politica sulla riservatezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni utilizzate durante le operazioni effettuate attraverso il negozio online.

Quando necessario, una transazione può essere sottoposta a controlli di autenticazione o verifica prima della sua autorizzazione.

Le informazioni relative al pagamento vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria per:

• elaborare e verificare la transazione;

• confermare il pagamento dell’ordine;

• gestire eventuali annullamenti;

• elaborare gli eventuali rimborsi;

• prevenire transazioni anomale o fraudolente;

• mantenere le registrazioni necessarie alla gestione dell’acquisto.

Per informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione dei dati personali è possibile consultare la Politica sulla riservatezza.

6. Pagamenti non riusciti, rifiutati o duplicati

Se un pagamento non viene completato correttamente, consigliamo di verificare le informazioni inserite prima di effettuare un nuovo tentativo.

Un pagamento può non essere autorizzato, ad esempio, quando:

• i dati della carta risultano incompleti o inesatti;

• la carta non è valida o è scaduta;

• l’istituto che ha emesso la carta non autorizza la transazione;

• una verifica richiesta non viene completata;

• l’importo disponibile non è sufficiente per completare il pagamento.

Se il pagamento viene rifiutato, il cliente può verificare la situazione con l’istituto che ha emesso la carta e successivamente effettuare un nuovo tentativo, quando appropriato.

Se il cliente ritiene che lo stesso ordine sia stato addebitato più di una volta, consigliamo di verificare prima i movimenti della carta e quindi comunicarci il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per consentirci di esaminare la situazione.

Quando viene confermato un addebito duplicato effettivamente ricevuto da noi, procediamo alla relativa correzione utilizzando il metodo di pagamento interessato.

7. Rimborsi e Politica di reso, cambio e rimborso

Quando un rimborso viene approvato, l’importo viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso viene restituito sulla stessa carta utilizzata per effettuare il pagamento originale:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Non trasferiamo il rimborso su una carta diversa da quella utilizzata per il pagamento dell’ordine.

Dopo che il rimborso è stato elaborato da noi, il tempo necessario affinché l’importo risulti disponibile sul conto può variare in base ai tempi operativi dell’istituto che ha emesso la carta.

In caso di annullamento approvato prima della spedizione, il rimborso viene gestito secondo le condizioni applicabili all’ordine.

Per le condizioni relative a resi, cambi, responsabilità dei costi e rimborsi successivi alla ricezione del prodotto è possibile consultare la Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Contattaci

Quando la richiesta riguarda un ordine già effettuato, consigliamo di indicare il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per individuare correttamente il pagamento.

Indirizzo di contatto: 2-36-5-108 MIMOMI, NARASHINO, PREFETTURA DI CHIBA, 275-0002, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (704) 445 25 29

E-mail del servizio clienti: supportdesk@janorsidecor.com

Orario online: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)